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ご注文について
web shopに掲載していない商品もご購入いただけます。杉工場HP／contactよりご注文ください。

送料について
1万円以上お買い上げの方は送料無料 ※特定地域を除く

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配送・送料について

宅配便（玄関渡し）
1.1万円以上お買い上げの場合、送料はサービスさせていただきます。※沖縄・北海道・離島等の特定地域への配送は別途送料が必要となりますので、お問い合せください。お見積りさせていただき、後ほどメールにてお知らせいたします。

2.1万円未満のお買い上げの場合、各商品ごとに（買い物サイトに記載）別途送料がかかります。

3.お届けは宅配便での「玄関渡し」となります。なお、エレベーターがない高層住宅・エレベーター内に商品が入らない高層住宅は、別途料金が必要となりますので、必ず事前にお申し付けください。また、大型家具につきましては、事前に搬入経路の確認をお願いいたします。

4.「開梱・組み立て設置」をご希望の方は別途料金が必要となります。有料にて、配達員2人でお伺いする開梱・設置・組み立てサービスがございますので、事前にご相談ください。お見積りさせていただき、後ほどメールにてお知らせします。

5.大型家具の場合、お届け時間の指定は承っておりません。

6.“在庫がある場合”…ご注文後（ご入金確認後）最短で配送いたします。
“在庫がない場合”　…次回仕上がり日、及び発送予定日をメールにてお知らせいたします。
“受注生産の場合”　…仕上がり日、及び発送予定日をメールにてお知らせいたします。

**大型家具の場合、発送からお届けまで２週間程度かかりますので、予めご了承くださいませ。



返品について

不良品
配送上の問題による破損や傷、商品不良があった場合は納品から７日以内にご連絡ください。対応させていただきます。お客様の都合によるキャンセル返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
返品期限
商品が手元に届きましたら、内容を十分にご確認ください。 お客様の都合による商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 配送上の問題の破損や傷・商品不良があった場合は納品から７日以内にご連絡ください。 ご連絡がないまま返送された場合はお受けできない場合がございますのでご注意ください。
返品送料
当社の原因による返品の場合、送料は当社が負担いたします。

支払い方法について

銀行振込
*後ほど弊社から「お振込み先」および「ご注文内容の確認」メールをお送りしますので、内容をご確認後、ご入金をお願い致します。
*商品の発送はご入金確認後となります。
*お振込手数料は、お客様ご負担にてお願いします。
*お振込名がご注文者と異なる場合は、お知らせ下さい。
ゆうちょ銀行
*他金融機関から当ゆうちょ口座へのご入金をいただく場合はゆうちょ銀行（他行扱い）をご参考下さい。
*後ほど弊社から「お振込み先」および「ご注文内容の確認」メールをお送りしますので、内容をご確認後、ご入金をお願い致します。
*商品の発送はご入金確認後となります。
*お振込手数料は、お客様ご負担にてお願いします。
*お振込名がご注文者と異なる場合は、お知らせ下さい。
ゆうちょ銀行（他行扱い）
*ゆうちょ銀行（旧ぱるる）口座よりご入金いただく場合はこちらではなく「ゆうちょ銀行」をお勧めいたします。ゆうちょ銀行間送金の方が手数料が安い場合がございます。
*後ほど弊社から「お振込み先」および「ご注文内容の確認」メールをお送りしますので、内容をご確認後、ご入金をお願い致します。
*商品の発送はご入金確認後となります。
*お振込手数料は、お客様ご負担にてお願いします。
*お振込名がご注文者と異なる場合は、お知らせ下さい。
クレジットカード
*VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのいずれかのクレジットカードをご利用いただけます。
コンビニ支払
*以下の場合コンビニ支払がご利用いただけません。
　・商品が1万円以下のもの
　・運賃が発生するもの
　・配送先が北海道、沖縄離島の場合
**セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマートのコンビニエンスストアでご利用いただけます。
***弊社からご注文内容の確認メールをお送りしますので、内容をご確認後、ご入金をお願い致します。
****商品の発送はご入金確認後となります。
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